Allgemeine Geschäfts­bedingungen (Leistungs­bedingungen)

1. Geltung

1. 1.1 Diese Bedingungen gelten für meine Angebote und Verträge über Homepages, Betreuung und Workshops mit Unternehmer:innen.
2. 1.2 Was im Angebot ausdrücklich anders geregelt ist, geht diesen Bedingungen vor. Geschäftsbedingungen der Kund:innen gelten nur, wenn ich ihnen schriftlich zustimme.
3. 1.3 „Schriftlich“ heißt in diesen Bedingungen: Eine E-Mail genügt.

2. Vertragsschluss und Umfang

1. 2.1 Mein Angebot gilt bis zu dem darin genannten Datum. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie das Angebot unterschrieben zurückschicken oder per E-Mail annehmen.
2. 2.2 Den Umfang bestimmen das Angebot und bei Homepages zusätzlich die von Ihnen freigegebene Anforderungszusammenfassung und der freigegebene Entwurf. Was dort nicht festgelegt ist, schulde ich so, wie es gewöhnlich vorausgesetzt wird.
3. 2.3 Ich erbringe die Leistungen selbst. Für technische Teilaufgaben setze ich Werkzeuge und Dienste ein und bleibe für das Ergebnis verantwortlich.

3. Preise und Zahlung

1. 3.1 Alle Preise sind Pauschalen in Euro, netto zuzüglich Umsatzsteuer. Erbringe ich Leistungen an Unternehmer:innen in einem anderen EU-Staat und liegt der Leistungsort dort, schulden Sie die Umsatzsteuer (Reverse Charge). Das Angebot weist das gesondert aus. Dafür brauche ich Ihre gültige UID-Nummer.
2. 3.2 Homepages: 50 % des Gesamtbetrags sind nach Annahme des Angebots fällig, 50 % nach der Abnahme. Den Termin für das Anforderungsgespräch vereinbaren wir nach Eingang der Anzahlung. Der Zeitplan beginnt mit diesem Eingang. Bis zum Eingang halte ich keinen Termin frei. Geht die Anzahlung auch nach einer Mahnung mit einer Frist von 14 Tagen nicht ein, kann ich vom Vertrag zurücktreten.
3. 3.3 Betreuung: Die Pauschale ist monatlich im Voraus fällig. Workshops stelle ich nach der Durchführung in Rechnung, wenn das Angebot nichts anderes vorsieht.
4. 3.4 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen.
5. 3.5 Kosten Dritter, etwa für Domain, Webhosting, E-Mail-Postfächer, Bild- oder Schriftlizenzen, sind nur enthalten, wenn das Angebot sie nennt. In der Regel schließen Sie diese Verträge direkt ab und bleiben Inhaber:in.
6. 3.6 Bei Zahlungsverzug verrechne ich die gesetzlichen Verzugszinsen nach § 456 UGB und die Pauschale von 40 € nach § 458 UGB. Nach einer Mahnung mit einer Frist von 14 Tagen darf ich weitere Arbeiten bis zur Zahlung aussetzen. Vereinbarte Termine verschieben sich dann entsprechend.

4. Entwurf, Korrekturrunden und Änderungswünsche

1. 4.1 Nach dem Anforderungsgespräch erhalten Sie eine schriftliche Anforderungszusammenfassung zur Freigabe. Danach erstelle ich den Entwurf. Mit der Freigabe des Entwurfs legen Sie Gestaltung (Farben, Schriften, Bildsprache, Anordnung), Seitenstruktur und Funktionen fest.
2. 4.2 Im Preis sind die im Angebot genannten Korrekturrunden enthalten. Eine Korrekturrunde ist eine gesammelte Liste Ihrer Anmerkungen, die Sie mir schriftlich schicken und die ich als Ganzes umsetze. Anmerkungen, die nach dem Absenden der Liste nachkommen, nehme ich in die nächste Runde auf. Korrekturen nach der Entwurfsfreigabe betreffen Details innerhalb des freigegebenen Entwurfs, etwa Texte, Bilder und Feinschliff.
3. 4.3 Ein Mangel liegt vor, wenn die Leistung vom Angebot, von der freigegebenen Anforderungszusammenfassung oder vom freigegebenen Entwurf abweicht oder wenn eine gewöhnlich vorausgesetzte Eigenschaft fehlt, zum Beispiel ein Link, der nicht funktioniert, oder eine Seite, die am Handy nicht richtig angezeigt wird. Mängel behebe ich kostenlos. Das zählt nicht als Korrekturrunde.
4. 4.4 Alles andere ist ein Änderungswunsch, etwa zusätzliche Seiten oder Funktionen, eine andere Struktur, eine andere Gestaltung oder weitere Korrekturrunden. Für jeden Änderungswunsch nenne ich Ihnen vorher schriftlich einen Fixpreis und die Auswirkung auf den Zeitplan. Ich setze ihn erst um, wenn Sie das freigeben. Ohne Ihre Freigabe bleibt es beim vereinbarten Umfang.
5. 4.5 Lässt sich ein Änderungswunsch ausnahmsweise nicht pauschal bewerten, erhalten Sie einen ausdrücklich unverbindlichen Kostenvoranschlag. Zeichnet sich eine beträchtliche Überschreitung ab, sage ich Ihnen das unverzüglich.

5. Ihre Mitwirkung

1. 5.1 Sie liefern rechtzeitig, was für das Projekt nötig ist: Texte, Bilder, Logo, Rechtstexte (Impressum, Datenschutzerklärung), Zugänge zu Domain und Hosting sowie Rückmeldungen und Freigaben. Ist im Angebot keine Frist genannt, gilt eine Frist von 14 Tagen ab meiner Anfrage.
2. 5.2 Sie sichern zu, dass Sie die gelieferten Inhalte nutzen dürfen. Erheben Dritte deswegen Ansprüche gegen mich, halten Sie mich schad- und klaglos.
3. 5.3 Bleibt Ihre Mitwirkung länger als sechs Wochen aus, pausiere ich das Projekt. Es geht weiter, sobald Sie nachliefern und ich wieder einen freien Termin habe.
4. 5.4 Ich kann Ihnen außerdem eine angemessene Nachfrist setzen, mit der Erklärung, dass der Vertrag nach deren Ablauf als aufgehoben gilt. Mir gebührt dann das vereinbarte Entgelt. Davon ziehe ich ab, was ich mir durch die nicht mehr nötige Arbeit erspare, anderweitig verdiene oder zu verdienen absichtlich versäume (§ 1168 ABGB).
5. 5.5 Auf Ihren Wunsch stelle ich die Homepage stattdessen mit Platzhaltern für die fehlenden Inhalte zur Abnahme bereit.

6. Abnahme

1. 6.1 Nach der Umsetzung stelle ich Ihnen die Homepage unter einer Testadresse zur Abnahme bereit. Bitte prüfen Sie sie innerhalb von 14 Tagen. Erklären Sie dann schriftlich die Abnahme oder schicken Sie mir eine gesammelte Liste der Mängel mit kurzer Beschreibung.
2. 6.2 Die Abnahme gilt als erteilt, wenn Sie innerhalb dieser 14 Tage keine Mängel melden oder die Homepage schon vorher im Echtbetrieb nutzen. Auf diese Folge weise ich Sie bei der Bereitstellung noch einmal ausdrücklich hin.
3. 6.3 Geringfügige Mängel hindern die Abnahme nicht. Ich behebe sie im Rahmen der Gewährleistung. Nach der Behebung gemeldeter Mängel gelten Abs. 1 und 2 für die behobenen Punkte entsprechend.
4. 6.4 Livegang auf Ihrer Domain und Übergabe erfolgen nach Eingang der Restzahlung.

7. Gewährleistung

1. 7.1 Die Gewährleistungsfrist beträgt zwölf Monate ab der Abnahme. Ich habe zuerst das Recht, einen Mangel zu verbessern.
2. 7.2 Bitte melden Sie Mängel schriftlich und nachvollziehbar beschrieben, sobald Sie sie bemerken.
3. 7.3 Kein Mangel sind Abweichungen, die nach der Abnahme durch Änderungen von Ihnen oder Dritten entstehen, und Folgen neuer Versionen von Browsern, Betriebssystemen oder Fremddiensten, die nach der Abnahme erscheinen. Solche Anpassungen sind Teil einer Betreuung oder ein Änderungswunsch.

8. Nutzungsrechte, Übergabe und Referenz

1. 8.1 Mit vollständiger Bezahlung erhalten Sie an allen Teilen, die ich eigens für Sie erstelle (Gestaltung, Code, Texte von mir), das ausschließliche, zeitlich und örtlich unbeschränkte Werknutzungsrecht. Es umfasst das Recht, diese Teile zu bearbeiten und weiterzugeben.
2. 8.2 An meinen wiederverwendbaren Bausteinen (allgemeine Code-Bausteine, Vorlagen, Werkzeuge) erhalten Sie eine einfache, unbefristete Werknutzungsbewilligung für Ihre Homepage. Ich darf diese Bausteine weiter verwenden.
3. 8.3 Bis zur vollständigen Bezahlung dürfen Sie die Leistungen nur zur Prüfung nutzen.
4. 8.4 Bei der Übergabe erhalten Sie den Code (Repository), alle Zugänge, die ich für Sie angelegt habe, eine schriftliche Kurzanleitung und eine Liste der verwendeten Fremdbestandteile (Schriften, Bilder, Open-Source-Komponenten) mit ihren Lizenzen. Für Fremdbestandteile gelten deren Lizenzbedingungen.
5. 8.5 Ich setze bei der Umsetzung KI-Werkzeuge ein und prüfe die Ergebnisse von Hand. Ihre vertraulichen Daten gebe ich dabei nicht ein. Rein maschinell erzeugte Teile sind urheberrechtlich möglicherweise nicht geschützt. Für solche Teile sage ich keine Exklusivität zu.
6. 8.6 Ich darf das Projekt mit Ihrem Namen, einem Bild der Startseite und einem Link als Referenz nennen, wenn Sie nicht widersprechen. Ein Widerspruch ist jederzeit per E-Mail möglich. Steht im Angebot „Referenz nur mit Zustimmung“, nenne ich das Projekt nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

9. Rechtstexte, Daten und Vertraulichkeit

1. 9.1 Impressum, Datenschutzerklärung und Hinweise zu Cookies baue ich so ein, wie Sie oder eine Fachperson sie liefern. Hinweise oder Vorlagen von mir sind keine Rechtsberatung. Die rechtliche Prüfung liegt bei Ihnen.
2. 9.2 Für die Sicherung Ihrer Daten und Inhalte sind Sie verantwortlich, außer die Datensicherung ist in einer Betreuung vereinbart.
3. 9.3 Verarbeite ich personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag, etwa Formulareingänge oder Daten auf dem Webhosting, schließen wir vorher einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.
4. 9.4 Ich behandle alle nicht öffentlichen Informationen aus Ihrem Betrieb vertraulich, auch nach Vertragsende. Mandats-, Klient:innen- oder Patient:innendaten brauche ich für meine Arbeit nicht. Bitte geben Sie mir solche Daten nicht weiter. Auf Wunsch unterzeichne ich eine gesonderte Verschwiegenheitserklärung.

10. Haftung

1. 10.1 Ich hafte für Schäden, die ich vorsätzlich oder grob fahrlässig verursache. Für leichte Fahrlässigkeit hafte ich nur bei Personenschäden.
2. 10.2 Für Ausfälle und Störungen von Diensten Dritter, etwa Webhosting oder Domain-Registrierung, hafte ich nur, wenn ich sie verursacht habe. Hafte ich für Dritte als meine Erfüllungsgehilf:innen, gilt Punkt 10.1.

11. Betreuung

1. 11.1 Was die Betreuung umfasst, steht im Leistungskatalog des Angebots. Sie beginnt zum vereinbarten Datum und läuft unbefristet.
2. 11.2 Sie und ich können die Betreuung jederzeit mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende schriftlich kündigen. Eine Mindestlaufzeit gibt es nicht.
3. 11.3 Updates sind im Preis enthalten: Aktualisierungen von Software und Abhängigkeiten, Sicherheitskorrekturen, die Kontrolle der Datensicherung und die Wiederherstellung nach einer technischen Störung (z. B. fehlgeschlagenes Update, Ausfall beim Hoster). Die Wiederherstellung nach Angriffen oder Eingriffen Dritter oder nach eigenen Änderungen ist nicht enthalten, außer das Angebot sagt es oder ich habe den Angriff durch ein Versäumnis bei den Updates zu vertreten.
4. 11.4 Änderungen, also neue Inhalte, Seiten, Funktionen oder Gestaltung, sind nur im Rahmen eines im Angebot genannten Kontingents enthalten. Ein Kontingent gilt je Kalendermonat und wird nicht in den nächsten Monat übertragen. Für alles darüber hinaus nenne ich Ihnen vorher einen Fixpreis.
5. 11.5 Die Reaktionszeit laut Angebot zählt in Arbeitstagen (Montag bis Freitag ohne gesetzliche Feiertage) ab Eingang Ihrer Meldung. Reaktion heißt: Ich melde mich mit einer ersten Einschätzung und beginne mit der Bearbeitung. Eine bestimmte Verfügbarkeit Ihrer Homepage kann ich nicht zusagen. Sie hängt auch vom Hoster ab.
6. 11.6 Preisänderungen kündige ich mindestens zwei Monate vorher schriftlich an. Sie können die Betreuung bis zum Wirksamwerden der Änderung kostenlos kündigen.
7. 11.7 Den aktuellen Stand von Code, Datensicherungen und Zugängen bekommen Sie auf Anfrage jederzeit, nicht erst am Ende. Endet die Betreuung, übergebe ich Ihnen den letzten Stand und gebe alle Zugänge zurück. Meine eigenen Zugänge und Kopien lösche ich, sobald Sie die Übergabe bestätigen, spätestens 30 Tage nach Vertragsende.

12. Workshops

1. 12.1 Inhalt, Format, Dauer, Termin und Zahl der Teilnehmer:innen stehen im Angebot. Raum, Technik (Beamer, Internet) und Verpflegung stellen Sie, wenn das Angebot nichts anderes vorsieht.
2. 12.2 Sagen Sie den Workshop ab, ist das bis 30 Tage vor dem Termin kostenlos. Bei einer Absage weniger als 30, aber mindestens 14 Tage vorher verrechne ich 50 %, danach 100 % des vereinbarten Workshop-Preises (netto). Ob Umsatzsteuer dazukommt, richtet sich nach dem Gesetz. Kann ich den Termin anderweitig nutzen oder erspare ich mir Kosten, rechne ich das an.
3. 12.3 Statt abzusagen, können Sie den Workshop bis 14 Tage vor dem Termin einmal kostenlos auf einen Ersatztermin innerhalb von sechs Monaten verschieben. Teilnehmer:innen können Sie jederzeit durch andere Personen ersetzen.
4. 12.4 Kann ich den Workshop wegen Krankheit oder aus einem anderen wichtigen Grund, den ich nicht zu vertreten habe, nicht halten, biete ich Ihnen einen Ersatztermin an. Möchten Sie keinen, erstatte ich bereits bezahlte Beträge vollständig. Weitere Ansprüche, etwa auf Ersatz von Raumkosten, bestehen nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
5. 12.5 Ein bestimmtes Ergebnis, etwa eine Zeitersparnis, sage ich nicht zu. In den Übungen verwenden die Teilnehmer:innen keine Gesundheits-, Finanz-, Zugangs- oder Mandatsdaten.
6. 12.6 Die Unterlagen dürfen Sie und die Teilnehmer:innen für eigene Zwecke nutzen. Veröffentlichung, Weitergabe an Dritte und Aufzeichnung des Workshops sind nur nach Absprache mit mir zulässig.

13. Schlussbestimmungen

1. 13.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts.
2. 13.2 Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht in Salzburg.
3. 13.3 Änderungen des Vertrags vereinbaren wir schriftlich. Eine E-Mail genügt.
4. 13.4 Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen wirksam.